Bij The Book, Bell and Candle Shop streven we ernaar om jou met betoverende producten en diensten blij te maken, maar we begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen. Geen zorgen, wij staan klaar om je te helpen met een vleugje magie!

 

**Artikel 7 – Retouren en Herroepingsrecht**

7.1. **Retourtermijn:** Mocht het product toch niet de magie uitstralen die je had verwacht, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

7.2. **Staat van het product:** Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

 

7.3. **Retourkosten:** De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken. We raden aan om je retourzending met een track & trace code te versturen, zodat je pakket veilig bij ons terugkeert.

7.4. **Terugbetaling:** Zodra we jouw retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug. Het bedrag wordt via dezelfde betaalmethode teruggestort als waarmee je hebt betaald.

 

7.5. **Hoe te retourneren:** Neem even contact met ons op via info@teambasil.com om je retour aan te melden. We sturen je dan alle informatie die je nodig hebt om je magische zending veilig terug te sturen

 

**Uitzonderingen:**
– Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld of gepersonaliseerd, kunnen helaas niet geretourneerd worden.
– Gebruikte, beschadigde of incomplete producten kunnen wij niet accepteren als retourzending.

 

Heb je vragen of twijfels? Stuur ons gerust een bericht op - info@teambasil.com - en we zullen je zo snel mogelijk met een glimlach en een beetje magie verder helpen!

 

Met hartelijke groet en een sprankje magie,
*TeamBasil* ✨

 

Laatst bijgewerkt: [29-09-2024]